Progreso atiende más de 8,800 reportes mediante Muni
Lunes 24 de agosto de 2026
Durante el segundo año de su administración, el Ayuntamiento de Progreso, encabezado por el alcalde Erik Rihani González, fortaleció la atención ciudadana mediante Muni, una herramienta digital que permite reportar necesidades y solicitar servicios municipales de manera sencilla y rápida.
A través de esta plataforma se han atendido más de 8,800 reportes y solicitudes de servicio, consolidándose como un canal de comunicación directa entre la ciudadanía y las distintas dependencias municipales.
Muni permite canalizar reportes relacionados con diversas necesidades de mantenimiento y servicios públicos, entre ellas trabajos de bacheo, limpieza y desazolve de pozos y rejillas, recolección de basura en la vía pública y domicilios particulares, retiro de vehículos abandonados, poda y mantenimiento de árboles que puedan obstruir cables de energía eléctrica, así como atención de fugas de agua y otras incidencias.
A partir de los reportes recibidos, las solicitudes son canalizadas al área correspondiente para su atención y seguimiento, lo que permite identificar con mayor precisión las necesidades de las colonias, fraccionamientos y comisarías del municipio.
De esta manera, la participación ciudadana contribuye a orientar y fortalecer las acciones de las distintas dependencias.
La plataforma también permite consultar el estatus de cada reporte mediante el folio asignado, facilitando el seguimiento de las solicitudes.
Además, Muni ofrece información sobre trámites, requisitos, horarios, programas y servicios municipales.
Entre los servicios que pueden solicitarse también se encuentran acciones relacionadas con alumbrado público, mantenimiento de vialidades, limpieza urbana, atención de animales en la vía pública y diversas situaciones que requieren la intervención de las áreas operativas del Ayuntamiento.
Esta variedad convierte a Muni en un punto de contacto para acercar distintos servicios municipales a la población.
Para utilizar Muni, los progreseños pueden enviar un mensaje vía WhatsApp al 999 199 9061 y seguir las indicaciones del asistente virtual.
Con esta herramienta, el Ayuntamiento de Progreso busca facilitar la comunicación con la ciudadanía, brindar atención más cercana y dar seguimiento a las necesidades reportadas.
Como parte de las acciones de difusión de resultados, este lunes 24 de agosto se realizará el quinto día de caminatas, a las 18:00 horas, en la comisaría de Chuburná Puerto, con inicio en la calle 13 por 4.
Se invita a los habitantes a acercarse, saludar al alcalde Erik Rihani González durante el recorrido y conocer parte de los resultados alcanzados durante este segundo año de Gobierno.
Las caminatas continuarán acercando a las familias de Progreso y sus comisarías información sobre las acciones realizadas durante el segundo año de Gobierno, como parte de las actividades previas al Segundo Informe.
Con más de 8,800 reportes y solicitudes atendidos, el Ayuntamiento de Progreso continúa fortaleciendo una atención ciudadana más cercana y eficiente, aprovechando las herramientas digitales para facilitar la comunicación con las familias y dar seguimiento a las necesidades que se presentan cotidianamente en el municipio.
