EL IMSS Y SUS SERVICIOS
LAS COSAS COMO SON
POR VICTOR F QUIJANO
En días pasados (VIERNES 11 DE MARZO), me sucedió un evento que la verdad a nadie deseo, pues después de CINCO vueltas a la UMF 20 CAUCEL, por un medicamento de un familiar, cuya receta obra en mi poder con el folio numero 33300201843152 expedida el 12 DE FEBRERO del año en curso, (favor de fijarse en las fechas), UN MES DESPUÉS, me dijeron que no contaban con el producto.
Resulta que el encargado de farmacia me dijo: “este medicamento es combinado, y no está llegando, pero lo tengo disponible por separado, vaya a coordinación para que le cambien la receta y se lo surto».
Hasta ese momento, todo marchaba bien…
Llegué a las oficinas de coordinación y NO HABÍA NADIE, pregunté y me informaron: “SALIERON A COMER”, ¿todos juntos?, ¿Acaso no pueden salir, dejando a UNO de guardia?
Después de 40 minutos de espera llegó el “des coordinador”, obviamente satisfecho por haber ingerido sus alimentos en tiempo y forma; y sucedió el colmo del absurdo:
Le planteo la situación y me indica que tengo que solicitar ficha, para que me cambien la receta.
Para empezar a esa hora, (dos de la tarde), ni de milagro alcanzaría cupo para ese día, además que el paciente no estaba presente y mucho menos contaba con su carnet de citas.
“Pues regrese mañana”, hágame estimado lector, el favor…
Le hago de su conocimiento esta situación; y como buen burócrata me dice: “yo no puedo hacer nada”, le comento que de la farmacia me enviaron y revira: “¿Quién lo envió?”, como si los derechohabientes conociéramos al personal, además que no cuentan con GAFETE de identificación, pregunta totalmente ABSURDA.
Al final de cuentas el individuo NO solucionó nada.
Me hago las siguientes preguntas:
¿Los médicos no saben cómo hacer las recetas?
¿Por qué desde la primera vez NO se me indico; y de INMEDIATO solicitar la modificación de la receta?
¿Por qué hasta la vuelta número CINCO me lo indicaron?
El medicamento se necesita DE INMEDIATO, NO UN MES DESPUES.
¿Esos son los servicios de PRIMER MUNDO QUE OFRECIERON?
En treinta días, un paciente sin medicamento puede fallecer.
Pero eso a ellos NO les importa.
Como en la entrega anterior, les informo que las siglas IMSS ahora quieren decir
Importa
Madre
Su
Salud
Repetiré lo que menciona un meme que circula en redes:
“ESTABAMOS MEJOR, CUANDO SUPUESTAMENTE ESTABAMOS PEOR”
Seguiremos informando de este y otros casos.
Nos leemos la próxima.