Mérida fortalece la preparación digital del sector turístico con curso de Inteligencia Artificial
Miércoles 14 de octubre de 2026
Con el propósito de fortalecer las herramientas digitales del sector turístico en Mérida, la presidenta municipal Cecilia Patrón Laviada entregó reconocimientos a quienes concluyeron el curso de Inteligencia Artificial para el Turismo, en el que participaron 30 representantes de más de 20 empresas y organizaciones, entre hoteles, restaurantes, agencias de viajes y tour operadores.
El programa se desarrolló en dos fases. La primera consistió en talleres presenciales intensivos los días 29 y 30 de junio, en la Hacienda Xcanatún.
Ahí se abordaron temas como inteligencia artificial generativa aplicada al turismo local, atención automatizada al visitante, marketing turístico y embudos de ventas.
La segunda fase incluyó ocho sesiones virtuales de educación continua, realizadas durante julio y agosto a través de Zoom.
Las sesiones trataron sobre automatización de tareas y agendas con inteligencia artificial, uso avanzado de Claude, creación de herramientas con Make, conexión de hojas de cálculo y asesorías para desarrollar proyectos de automatización.
La capacitación responde a los cambios en la manera de planear y vivir los viajes. Hoy, las personas visitantes llegan con más información y recurren a herramientas digitales para buscar opciones, organizar sus recorridos y comunicarse con prestadores de servicios.
Integrar la inteligencia artificial en la atención, el marketing y las ventas puede ayudar a las empresas turísticas a adaptarse a estas nuevas dinámicas.
Con acciones de formación continua, Mérida impulsa la actualización de quienes forman parte de su industria turística y fortalece su competitividad como puerta de entrada al mundo maya y uno de los destinos de mayor crecimiento del sureste mexicano.
Asistieron a la ceremonia Hugo Cen, fundador de AI Lab School; Jordy Abraham Martínez, presidente de Consejo Empresarial Turístico (CETUR); Flora Zapata Mendiolea, coordinadora general de Justicia Social y Desarrollo Humano; Armando Casares Espinosa, titular de la Unidad de Turismo, y Lissete Estrada Ortega, CISA, directora de Innovación y Gobierno Inteligente, ambos del Ayuntamiento de Mérida.
